公車禮貌心 感謝有你
為了讓公車駕駛與乘客間有更良好的互動，台北市政府公共運輸處與台北市公車聯營管理委員會、靖娟兒童安全文教基金會共同推動「公車禮貌心運動」。台北市政府交通局長王聲威昨（十九）日表示，今年第七屆公車禮貌心運動將配合台北市建城一百三十周年，帶民眾回顧北市公車歷史。每日載客數約有一百四十七萬人次的台北市聯營公車，每位駕駛每天平均需服務超過三百名乘客。王聲威表示，台北市公車在軟體或硬體上都不斷精進，硬體方面像是低地板公車目前超過兩千輛，佔所有公車比例五成以上；軟體方面就有賴公車司機提供乘客賓至如歸的服務，根據近年辦理民調結果顯示，民眾對公車及駕駛服務滿意度都超過九成。另外，配合台北建城一百三十年，公車禮貌心運動起跑活動現場，也安排許多古早公車物品，像是舊車票、儲值卡驗票機等，並邀請車掌小姐分享公車服務經歷。民國六十七年開始擔任台北市公車車掌小姐的吳淑芳回憶當時情況表示，以前因為家境不好十六歲就參加車掌小姐考試，當時考試有點像現在考空姐一樣，測驗一般禮儀、儀態國台語口述能力，不過錄取率到是有五十％左右。以前公車由於沒有電子票證、報站名系統，都是由車掌小姐扯開喉嚨播報站名，及拿起剪票器將當時紙做的公車車票剪除，進行「收費」的動作。除了播報站名及剪票，吳淑芳說，當時車掌小姐還要在每天早上五點三十分首班車發車前，就先完成公車內部清潔工作，因此五點就要開始上班；甚至在公車倒車時，還要下車以哨子結合手勢指揮公車。後來因公車業者考量成本因素，決定廢除車掌小姐職務才卸任。今年公車禮貌心運動規劃了最高獎金一萬元的「謝謝您，駕駛辛苦了徵文比賽」，讓民眾藉由文字表達對駕駛感謝；「這廂有禮－公車禮貌宣導大使搭公車」安排公車禮貌宣傳大使陪乘客搭車進行宣導活動，提供禮券給參與活動乘客；「安全禮貌公車進校宣傳活動」，透過巡迴二十所學校，舉辦兩百場宣導活動，讓學生更重視搭公車的安全及禮貌。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/公車禮貌心-感謝有你-160000308.html
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